リフォームQ&A

Q1.	リフォームってどういう流れで行われるの？
Q2.	リフォームを成功させるポイントってありますか？
Q3.	見積もりは無料なのですか？
Q4.	他社でリフォームしたんですが、直していただくことはできますか？
Q5.	工事が終わって、もし納得いかない物であればどうなりますか？
Q6.	ローンを使うことはできますか？
Q7.	保証は何年間ありますか？

Q1.リフォームってどういう流れで行われるの？

A1.リフォームは次のように進んでいきます。

１．ご要望承り・現況調査

＜スピード見積＞
【水廻り3日以内】【増改築７日以内】に提出します。
（大型工事については概算見積です。）
場合によってメーカーショールームをご案内します。
＜リフォームプランのお打合せ＞
平面プランをご提案します。
プランのアドバイスをさせて頂きます。
＜仕様の決定＞
お見積りに基づいて設備機器類や仕上げ材の質・色などを決定していただきます。
サンプルなどが必要な場合は、ご準備いたします。

２．お見積り作成

３．ご契約

最終工事内容をご確認いただきし、ご納得していただきましたら、工事契約をしていただきます。ご契約金額が100万円以上の場合、お客様のご要望があった場合は、工事請負書（工事契約書）を作成します。
※お支払いについて（ご契約金額により以下のようにお願いしております。）
・100万円以上の場合　着手金　１／３、完工後　２／３
・500万円以上の場合　着手金　１／３、中間　１／３、完成後　１／３
（着手金と完工後それぞれ１／２でも結構です。）

ローンご利用の方はクレジット用紙に記入して頂きます。
原則として、銀行振込となっております。

４．着工

業者名リスト付の工程表を表示し、工事内容やお客様のご都合をお聞きします。
近隣の方々に工事前のご挨拶をお願いをします。（駐車スペース・雑音・ホコリ）

５．完成

＜完成工事検査・お客様アンケート＞
お客様のご満足度をお聞きして、ご不満については全て対応します。
＜近隣へのご挨拶＞
完工後もご迷惑をおかけしたり、ご協力いただいた近隣の方々にご挨拶いたします

６．アフターケア

年１回メンテナンスはがきを送付します。
手直しや修理する箇所などお申し付け下さい。

Q2.リフォームを成功させるポイントってありますか？

A2.リフォームをする時にはこんな点に注意しながら進めていけば成功します。

ポイント１	「キッチンを全部取り替えたい」「やっぱりお風呂を広くしたい」など、家族全員の意見をそのまま採用していると中途半端なプランになりがちです。これだけはやる！と優先順位をつけ、無理のない資金計画を立て、なおかつ家族全員が納得いくプランを立てることが大切です。
ポイント２	リフォームを頼む業者に迷ったときは、次のチェックポイントを参考にして、色々な会社を比較してください。建設業の許認可を受けている施工例の写真や実物を見せてくれる口約束ではなく契約書や見積書を作成してくれる工事完了後のフォローがある担当者の態度や言動がきちんとしており、信頼できる
ポイント３	工事が始まったら、騒音などでご近所に迷惑をかけてしまわぬよう、工事が始まる前にご近所に挨拶し、工事の内容や日程をお知らせすることも大事です。