工事内容や規模によっても異なりますが、一般的には次のような流れで進めていきます。

リフォーム準備編

リフォーム会社を選ぶ前の準備期間、実はこれもリフォームの醍醐味のひとつです。ご家族みんなで楽し進めて下さい。もちろん、最初からご相談いただいても大歓迎。ひとつひとつアドバイスさせて頂きます。

目的を明確に

間取りどこをどんなふうに変えたいか、リフォームの目的をはっきりさせておきましょう。
ご家族で今のお住まいをチェック。不満な点やご希望・将来の事など、イメージを出し合ってみて下さい。優先順位をつけたり、完成時期を決めておくのも大切です。

情報収集

ネット雑誌やチラシ・インターネットなどを利用して、できるだけ多くの情報を集めましょう。リフォーム会社のイベントや相談会などに参加するのもおすすめです。体感することで、会社の雰囲気や担当者の人柄なども確認することができます。

リフォーム相談編

ここからがリフォームに向けての、具体的な手続きです。
もちろん数社に依頼して比較するのもひとつの方法。ご遠慮なく、お気軽にお声をおかけ下さい。担当者に会って話されるのも、依頼先を選ぶ選択肢になります。

現地調査

巻き尺担当者が伺い、お住まいを拝見させていただきます。この作業が最も重要。
建物の構造や現状を細かくチェックします。お客様が気づかれていない問題点が見つかることもあり、より完成度の高いリフォームのために参考にさせていただきます。

プランニング・お見積り

お見積り現地調査の結果を踏まえ、ご希望・ご要望を反映したプランを具体化していきます。
図面やパース図などで、お互いのズレがないようイメージを固めていきましょう。わからないところ、足りないところ・無駄な部分はないか、ご遠慮なく言って下さい。納得いただけましたら、最終的なお見積りをさせていただきます。

リフォーム工事編

正式なご契約書をいただけたら、いよいよ工事が始まります。
工事自体はお任せいただきますが、いくつかポイントがあります。

工事着工

家1ご近所に失礼がないよう、着工前に近隣へあいさつしておきましょう。
またキッチンやお風呂など、住みながらリフォームする場合は使用できない期間を確認し、対策を考えておきます。大規模なリフォームの場合は、事前に仮住まいが必要なケースもあります。
工程表をお渡しいたしますので、工事期間中の暮らしについてご相談下さい。

工事中

家2工事期間中は、弊社担当者が定期的に訪問しご連絡します。
疑問点などあればいつでもお申し付け下さい。すみやかに確認して対策いたします。
なお場合によっては追加や変更の工事が必要となることもございます。
費用や工期の変更が発生する場合は、早急にご相談させていただきますのでよろしくお願いします。

完成・検査

家3工事が完了したら弊社担当者と一緒に、お客さまご自身で仕上がりをご確認下さい。
細部まで細かくチェックいただき、不備が見つかればその場で対応いたします。設備機器などの取り扱い方もご説明します。
すべての確認が終わりましたら、完了引渡書にサインをお願いします。なお、契約書などの書類や取扱説明書は、整理して保管下さい。

竣工からはじまるお付き合い

竣工(工事完了)から、お客様との本当のお付き合いが始まります。
担当営業による定期訪問、メンテナンス要員によるアフター訪問、楽しいイベントのご案内などさせていただきますので、末永くよろしくお願いします。

アフターメンテナンス

男2お引き渡し後、3ヶ月、8ヶ月など節目ごとにメンテナンス要員が定期的点検をいたします。些細な不具合など、その場でご指摘ください。訪問の前にはハガキにてお知らせします。
またこれとは別に、担当営業も定期的に訪問させていただきます。何なりとご相談下さい。

各種ご案内

ユメたん弊社では「ユメックス新聞」を発行しております。月に一度の手づくり情報誌を、ユメックスと御縁になったお客様皆さまに郵送しています。またショールーム等で、楽しいイベントやワークショップなどを随時開催しております。その他の催し物などご案内させていただきますので、お時間があればぜひお立ち寄り下さい。